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La solution YUNO

Alerter oui, mais surtout orchestrer à vos côtés, pour mieux vous protéger.

YUNO réunifie les équipes pour optimiser le management d’incident.

Notre plateforme et son application mobile offrent une orchestration et des interactions augmentant la rapidité et l'efficacité collaborative de résolution d'incidents.

Détection, action et résolution : c’est YUNO.

YUNO est une solution intelligente : anticiper pour pallier chaque incident.

Le management d’incident, pour qu’il soit efficace, doit reposer sur une identification des risques.

Cette mécanique nécessite une immersion dans vos problématiques, la connaissance des secteurs, la maîtrise des langages.

Objectif : Mettre en place des systèmes d’alertes pour que, dès qu’un incident susceptible de faire sortir de leur zone de confort pointe, nos clients soient armés pour réagir avant d’entrer dans la zone rouge.

YUNO sonne alors comme une promesse de tranquillité.

La performance de YUNO repose sur son ancrage dans le terrain, afin de rester pragmatique, de simplifier les protocoles, en associant les équipes aux procédures, pour les soutenir dans leurs tâches quotidiennes.

Résultat : Un contrôle qualité inégalé.

01.

Détection :

Captation de la donnée

02.

Action :

Règles et procédures

Paramétrer des scénarios, grâce à un éditeur simple d’usage, afin d’identifier les risques et les empêcher.

YUNO permet de dérouler de façon automatique une procédure interactive pour être plus efficace en cas d’incident mais aussi dans le cadre de tâches quotidiennes.

Bienvenue dans la magie du « no code ». La solution YUNO est unique, souple et flexible. Elle permet de configurer très facilement une logique d’orchestration sophistiquée sans qu’aucune compétence en programmation ne soit requise. YUNO est bâti autour d’une interface avenante, dotée d’un tableau de bord assignant des tâches et des alertes en direct.
Les piliers de ce management d’incident : Facilité d’intégration, malléabilité de l’outil, sécurisation simultanée de plusieurs sites, coordination des équipes, historisation des procédures, digitalisation et contrôle qualité.

03.

Résolution :

Automatisation et expertise métier

Un moteur agile et intelligent, pour une réponse rapide et compréhensive.

La communication collaborative est au centre de l'efficacité de notre solution. YUNO formalise les processus de résolution des incidents, associant tous les intervenants humains et en informant toutes les parties-prenantes en temps réel.

Simple d’usage, YUNO se branche en « plug&play » sur toutes vos supervisions (monitoring) sans dénaturer l’architecture informatique des clients : dès lors, la réponse à incidents repose sur l’organisation des équipes.

Des workflows pensés pour entreprendre des séquences de reprise en main et un pilotage de résolution des situations à risque.

04.

Décloisonnement : 

Plasticité

La conduite du changement devient fédératrice, productive et apaisante.

YUNO s’érige en logiciel de production : au-delà d’un logiciel de support d’orchestration de réponse à incident, il s’agit d’une solution rentable, source de productivité, d’amélioration de l’exécution de taches, un gain de temps indéniable, une économie de moyens (humains et financiers) mesurable, mais surtout une source de tranquillité.

Le suivi des procédures et la traçabilité des opérations permettent aux équipes d’ajuster les processus, d’apprendre des incidents, et de parfaire chaque scénario, quasiment en temps réel.

YUNO octroie une meilleure visibilité aux équipes, avec des procédures d’acquittement entreprises en temps réel grâce à son application mobile YUNO Companion, les sms, les e-mails.

Une logique d’orchestration qui grandit au fil des interactions, sans qu’aucune compétence de programmation ne soit requise. Un cercle vertueux, ancré dans les besoins de chacun.

Les bénéfices

Vision à 360°    Communication en temps réel 24/7 

Orchestration et acquittement des actions    Automatisation des procédures 

Vitesse de résolution accélérée    Traçabilité complète des actions 

Décloisonnement des services    Diminution des faux-positifs 

Optimisation de la performance collective    Tranquillité renforcée

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